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鄭桂娟：做難而正確的事
  瀏覽次數：8949  發布時間：2026年03月05日 17:07:41
[導讀] “哪里有挑戰，哪里就有發展?！痹谠偕Y源這個行業摸爬滾打了許多年，在外人看來或許有些“臟亂差”，但在我的眼中，卻是一個亟待變革的萬億級藍海
 采訪對象：杭州舞環科技有限公司 供應鏈經理鄭桂娟

“哪里有挑戰，哪里就有發展。”在再生資源這個行業摸爬滾打了許多年，在外人看來或許有些“臟亂差”，但在我的眼中，卻是一個亟待變革的萬億級藍海。


        剛入行那會兒，我常常問自己一個問題：為什么改革開放這么多年，各行各業都天翻地覆了，唯獨回收行業還停留在幾十年前？

 

直到我走進這個產業鏈的每一個節點，才真正看懂了那些被遮蔽的疼痛。

 

最上游是居民。有時候家里攢了一堆紙箱、瓶子，想賣掉，卻找不到收的人。好不容易等到一個吆喝的，價格全憑他一張嘴，今天三毛，明天兩毛，后天人就不見影了。

 

往下走，是那些騎著三輪車的回收人員。收來的貨只能就近賣，價格被人壓著。且他們沒有固定場地，收了就往車上堆，談不上分類，更談不上加工。

 

再往下，是那些打包站，其實就是露天的場子。設備是老掉牙的，工藝是湊合著的，環境是臟亂差的。小散亂是常態，沒有規模，沒有規范，更談不上什么陽光化經營。

 

而最下游的制造業工廠呢？中國的廢品產量這么大，他們卻還要進口國外的廢料。為什么？因為國內的供應不穩定?。≈虚g還有層層黃牛，囤貨居奇，攪亂行情。

 

最后是政府。這么大的產業，這么大的群體，監管起來談何容易？

 

這就是我看到的全貌——每一個環節都疼，每一雙手都在摸著石頭過河。

 

2016年，當“家寶兔”品牌誕生時，很少有人能預見，這家企業將成為全國垃圾分類體系建設方案的首家探路者。我們要做的，就是把所有這些斷開的鏈條接起來。用互聯網把零星的人聚成整體，把流動的回收人員變成產業工人，把小散亂的回收站變成規范的供應鏈節點，把無序的廢棄資源變成穩定再生原料。

 

說起來簡單，做起來卻非常難。最難的不是技術，是人。

 

目前全國有超10萬家回收主體，還有更多連登記都沒有。我和同事們一家一家去跑，去談。你知道跟一個干了三十年回收的老師傅講“標準化”有多難嗎？

 

更大的挑戰在后面。行業兩極分化太嚴重了，頭部企業早就自動化智能化了，可七八成的小企業還停留在二三十年前。同樣是一車廢紙，你問十個人，有十種標準。上下游信息不通，這邊產能過剩，那邊原料短缺，中間全是錯配。

 

還有稅收。這個行業長期處于“地下”狀態，我們想做陽光下的生意，可陽光照進來之前，還有很多路要走。

 

這些年走下來，我越來越相信一句話：這個行業的話語權，永遠掌握在懂行的人手里。

 

懂行，不只是懂哪個品類值多少錢。你要懂它的加工工藝，懂它的設備流程，懂它的政策走向，懂它背后的底層邏輯。你要看見每一個環節真正存在的問題，然后想辦法去優化它。

 

這個產業太大了。如果有人想進來，我的建議是：可在一兩個細分領域做精，例如低價值物高值化或溯源系統落地，這些都是大課題。

 

我們正在做的，不只是一個平臺，不只是一家企業，而是一個行業的重塑，一種生活方式的改變。通過舞環平臺的數字化連接與標準化賦能，我們把過去沒有規模、沒有規范、散亂無序的商戶，變成了陽光化經營的供應鏈節點；把曾經作業環境臟亂差、被忽略遺忘的回收人員，變成了有固定場所、有穩定收入的產業工人；把居民手中隨時流失的可回收物，通過穩定可靠的回收鏈路，變成了可追溯、可利用的資源。那些曾經流失的資源，正在變成制造業的穩定原料；那些看不見的數據，正在變成政府決策的依據。

 

這場靜默的革命，正在改變我們看待“垃圾”的方式，也在重新定義“價值”的內涵。而我，有幸成為這場變革中的一員。如果你問我，在廢品堆里能看見什么？

我看見了未來。