公司名：（株）韓國(guó)海特恩

從早期憑借性價(jià)比優(yōu)勢(shì)切入，到如今以比肩國(guó)際一線品牌的品質(zhì)和完善的服務(wù)體系贏得高端客戶信賴，海天在韓國(guó)的二十年發(fā)展歷程，折射出中國(guó)制造從追趕走向引領(lǐng)的跨越之路。

作為海天國(guó)際在韓國(guó)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴，（株）韓國(guó)海特恩自2004年起便攜手這一中國(guó)注塑機(jī)制造巨頭，共同開(kāi)拓韓國(guó)市場(chǎng)。從早期憑借性價(jià)比優(yōu)勢(shì)切入，到如今以比肩國(guó)際一線品牌的品質(zhì)和完善的服務(wù)體系贏得高端客戶信賴，海天在韓國(guó)的二十年發(fā)展歷程，折射出中國(guó)制造從追趕走向引領(lǐng)的跨越之路。

攜手二十年：從性價(jià)比切入到以品質(zhì)立身

“我們與海天的合作始于2004年，”公司負(fù)責(zé)人回憶道，“最初是從周邊輔助設(shè)備開(kāi)始的。坦率地說(shuō)，當(dāng)時(shí)海天主機(jī)的品質(zhì)尚在成長(zhǎng)階段，韓國(guó)市場(chǎng)由本土品牌主導(dǎo)。我們憑借突出的性價(jià)比，成功打開(kāi)了市場(chǎng)缺口。”

然而，這種局面在過(guò)去二十年間發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。“海天每年持續(xù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品升級(jí)，其品質(zhì)提升的速度令人贊嘆。”負(fù)責(zé)人詳細(xì)梳理了發(fā)展軌跡：   2004年，海天品質(zhì)在韓國(guó)市場(chǎng)處于入門水平；

2010年，其主力機(jī)型品質(zhì)已超越當(dāng)時(shí)韓國(guó)主流品牌；到2020年，海天產(chǎn)品的穩(wěn)定性、精度和能效已足以與日本、歐洲知名品牌同臺(tái)競(jìng)技。

從2007年推出首代混合動(dòng)力機(jī)型，到如今迭代至第五代，并擁有完善的全電動(dòng)系列，海天通過(guò)不懈的技術(shù)創(chuàng)新，完成了從“價(jià)格取勝”到“品質(zhì)引領(lǐng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

贏得信任：進(jìn)入高端制造供應(yīng)鏈

品質(zhì)的飛躍直接反映在市場(chǎng)認(rèn)可上。“初期客戶主要看重價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)品質(zhì)的要求是‘夠用就好’。”負(fù)責(zé)人說(shuō)，“但現(xiàn)在完全不同了。我們已經(jīng)成功向三星、LG的一級(jí)供應(yīng)商穩(wěn)定供貨。近期，為L(zhǎng)G某二級(jí)供應(yīng)商提供的海天設(shè)備，更獲得了其內(nèi)部最高品質(zhì)等級(jí)評(píng)價(jià)。我們現(xiàn)在是以與世界級(jí)品牌同等的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)和贏得客戶。”

當(dāng)被問(wèn)及海天相較于其他國(guó)際品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，負(fù)責(zé)人指出，海天作為全球注塑機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)（全球市場(chǎng)份額約50%），其規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力：

頂級(jí)供應(yīng)鏈整合：海天與全球頂尖零部件供應(yīng)商建立了深度合作，如油泵與日本住友、伺服系統(tǒng)與德國(guó)西門子、電機(jī)與英國(guó)企業(yè)等。這確保了其產(chǎn)品核心部件始終處于行業(yè)前沿。

極致的成本優(yōu)勢(shì)：憑借巨大的全球采購(gòu)規(guī)模，海天能夠以遠(yuǎn)低于行業(yè)平均的成本獲取頂級(jí)零部件，從而有能力為客戶提供“頂級(jí)配置、理性價(jià)格”的高價(jià)值產(chǎn)品，構(gòu)建了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

全覆蓋產(chǎn)品矩陣與差異化服務(wù)

面對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)多層次、高要求的特點(diǎn)，海天提供了完整的產(chǎn)品線予以應(yīng)對(duì)。“從基礎(chǔ)的混合動(dòng)力機(jī)型，到高精高效的全電動(dòng)機(jī)型，我們擁有覆蓋所有細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品。無(wú)論是日用品的普通生產(chǎn)，還是三星、LG、現(xiàn)代汽車等企業(yè)對(duì)尖端工藝的嚴(yán)苛要求，我們都能提供對(duì)應(yīng)的解決方案。”該負(fù)責(zé)人介紹道。

除了過(guò)硬的產(chǎn)品，海特恩公司構(gòu)建的本地化服務(wù)體系被視為贏得市場(chǎng)的另一大支柱。“我們推行‘BTM（最佳技術(shù)服務(wù)）’理念，這是一種預(yù)防性的主動(dòng)服務(wù)模式。”負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“我們提供365天24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，并設(shè)有工程師值班制度，確保節(jié)假日也能快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。更重要的是，我們的工程師會(huì)定期主動(dòng)上門為客戶檢查設(shè)備、提供優(yōu)化建議，而不僅僅是被動(dòng)維修。這種‘產(chǎn)品+服務(wù)’的組合，極大地提升了客戶滿意度和黏性。”

對(duì)于海天在韓國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)，負(fù)責(zé)人充滿信心：“海天已經(jīng)完成了從‘中國(guó)制造’到‘世界品質(zhì)’的品牌蛻變。結(jié)合我們本地化、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，我們已經(jīng)構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的客戶信任。未來(lái)，我們將繼續(xù)深化合作，憑借不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)和無(wú)縫對(duì)接的本地化服務(wù)，助力韓國(guó)制造業(yè)客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力，共同開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間。”

海天在韓國(guó)的成功，不僅僅是一個(gè)品牌的海外拓展故事，更是中國(guó)高端裝備制造業(yè)憑借持續(xù)的技術(shù)研發(fā)、卓越的供應(yīng)鏈管理和以客戶為中心的服務(wù)理念，在全球成熟市場(chǎng)贏得尊重和市場(chǎng)份額的生動(dòng)縮影。（株）韓國(guó)海特恩與海天的合作歷程證明，當(dāng)“中國(guó)智造”的硬實(shí)力與本地化服務(wù)的軟實(shí)力深度融合，便能跨越文化差異與市場(chǎng)壁壘，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期共贏。

• 下一篇：以差異化服務(wù)與創(chuàng)新配置贏得...
• 上一篇：技術(shù)革新驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)